为认真贯彻落实监管要求,增强全行员工职业操守、法治观念,筑牢消费者权益保护工作风险屏障,邮储银行石城县支行从培训、宣传等方面,多维度做好消费者权益保护工作。
开展培训,增强员工工作理论水平。为普及全行员工法律知识水平,进一步提升全行员工消费者权益保护意识,邮储银行石城县支行相关负责人在组织培训之余,提出具体要求:一要高度重视消费者权益保护工作,处理好金融安全和消费者权益保护的关系;二要切实提升服务质量、妥善处理消费者投诉。三要狠抓窗口服务、非法集资防范、客户信息安全和投诉管理等重点薄弱环节工作。
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