阜宁城东支行，位于阜宁老城区的城乡结合部，距老经济开发区不远，靠近很多传统阀门企业，有着辉煌的历史。近年来，随着阜宁经济发展中心的南移，客户也随之流失严重，网点客户资源日渐匮乏。再加上办公地址的迁移，很多以前由该网点服务的机关事业单位迁移到城南网点。由于各种方面的影响与制约，该行目前处于一个发展瓶颈期。
今年年初根据上级行部署，对对公新拓户提出更高的要求，该行结合现有情况，第一时间重新调整战略部署，以新拓户为抓手，用对公资源带动网点业务发展，以期扭转网点现有局面。
当看到任务指标时，大家都觉得不可能完成，因为该行的存量对公户只有190几户,但新到任的网点主任就是不信这个邪,在人手非常紧张的情况下,仍然抽出人员拓市场、找客源，深入新发展的现代服务业园区，走访企业，同时走进各大乡镇，打出工行品牌，以服务效率提升网点竞争力，截至12月23日,该行新开对公户389户，不到一年,实现对公客户翻两翻的骄人业绩,开户总量雄居全市所有网点第8名，非营业部网点第1名,碾压一众大型网点。
强化服务营销流程。网点7个人配合默契，从资料整理、线上预约、到柜面办理、人行录入，乃至后续的激活与使用指导，每一步都有专人负责追踪，摸索出一套适合自己的流程，确保每户40分钟办结，曾经上午半天开了6个户，正是7个人的无缝衔接，形成顺畅高效的服务流程，赢得客户的信任和支持。
做好绩效考核引导。以对公拓户工作争取更多绩效，在网点形成了积极向上的对公营销氛围，还与众多中介机构形成较好的合作关系，以网点的服务效率为亮点。
注重乡镇市场的拓展。乡镇小微商户相对来说理财及产品类需求较小，但客户总量较大，该行把ETC、POS等热销产品融合进开户营销中，提升了自己的服务水平及营销效果。
强化业务管理和客户识别。开户工作的大量提升，变更之类的业务也随之频繁，很大程度上增加了网点的工作量，但该行仍能坚守风险底线，强化合规意识，加业务学习，以过硬的业务能力和理论功底，支持业务发展，做好风险案防。
城东支行以对公拓户为抓手，全面提升网点对公业务竞争力，焕发了勃勃生机，员工干事创业的热情高涨，用该行行长的话说：看到天天上升的营销业绩，大家再苦累也感到高兴，“累”并快乐着。
