今年以来,工行邢台内丘支行坚持固本强基的拓户理念,立足争抢市场资源,提升服务水平,精准对接目标,积极拓展对公业务,截至12月20日,该行新增开户359户。
安排专员,驻点工商部门从源头开拓新客户。工商管理部门作为对公客户必经第一站,成为我行精准营销有效客户的有力战场。该行安排专员,驻点工商管理部门,宣传我行对公业务优势,精确了解客户需求,针对性的为客户定制高效的对公业务开展方案,赢得客户良好的体验与口碑。
提升服务,驻点专员提前预约提高办理效率。提高对公业务经办人员业务素质。驻点专员与网点经办人员及时沟通,合理安排时间,依托手机银行由驻点专员提前预约流程,专人准备开户资料,有效缩短客户开户时间。同时,不定期组织账户经办人员培训与学习,提高账户经办人员业务素质。
做好尽调,防范虚假开立降低对公业务风险。今年以来,由于尽职调查瑕疵形成的风险事件层出不穷,我行积极组织尽调人员培训学习相关风险点,提高风险防范意识,按规调查,严格执行尽调流程。
及时跟进,做好客户维护提高账户使用效率。开户业务完成并不意味着业务结束,而是开展对公业务的新契机,及时跟进客户需求,提高客户账户使用效率,由量变到质变,从本质上有效提升客户资源。
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