工行河北秦皇岛分行加强合规操作管理提高对账质量

    工行秦皇岛分行加强业务培训管理，把控对账操作风险，加大关注类账户对账管理力度，确保对账账户维护的真实性、准确性和合规性，有利于提高对账质量。 

    加强业务培训管理，把控对账操作风险。强化工作流程的规范化管理，重点账户严格执行上门核对制度，确保对账单回执要素真实、齐全、完整、有效，切实履行“找对人、对实账”的有效对账原则。电子对账严格把控对账真实性和操作过程风险，确保对账结果是客户真实意愿的表达和实际操作，杜绝虚假对账、代客对账。 

    加大关注类账户对账管理力度，确保对账账户维护的真实性、准确性和合规性。该行通过短信提示、电话提醒或上门了解客户未对账原因，督促客户按期完成对账，组织支行进行梳理，对预知完成对账有难度的账户进行逐户分析并制定相应解决措施。同时对通过银企对账识别的高风险账户，及时提交对账领导小组讨论，根据对账识别的不同风险类型，有针对性的采取管控措施，推动账户风险的综合治理和闭环管理，确保对账账户维护的真实性、准确性和合规性。 

    及时调整对账策略，确保面对面账户对账完成率。该行严格对账人员考核机制，合理配置内外勤人员，及时调整对账策略，形成以对账中心、各网点协同对账的分工协作机制，对账员时常保持和各网点协同人员紧密联系，整体配合，不断提高对账工作质量和对账率。