“不忘初心、 牢记使命”主题教育开展以来，工行抚州分行深入推进主题教育与网点服务工作有机结合，坚持以党章党规为纲领，以网点服务制度为约束，确保服务水平得到持续提升，将主题教育成果落实到服务基层和一线中去。
一、认真落实机关服务承诺制。将“不忘初心、 牢记使命”主题教育学习效果落到实处，牢记党的宗旨，经常深入基层、深入员工，认真落实机关服务承诺制，满腔热忱地为基层办实事、解难事、做好事；要形成完善畅通的信息传导机制，认真倾听基层员工的呼声，正确反映和兼顾员工的利益，充分调动广大员工工作积极性和主动性。
二、提高机关办事效率和工作质量。为践行“不忘初心、 牢记使命”主题教育要求，切实转变工作作风，强化执行力，对定下来的事情抓紧实施，部署了的工作一抓到底，职能范围内的事敢抓敢管，牵头的事情主动作为；切实按照要求搞好为基层为一线服务，做到急基层所急，想基层所想，满腔热情为基层和一线服务。
三、调整和优化劳动组合。该行针对网点柜面业务特点，根据工作需要，充分考虑员工的身体状况和业务技能，重新优化劳动组合，增加营业窗口，增设服务窗口，减少客户等待时间；组织二线业务人员到一线帮助工作，减轻柜面业务压力，更好的为客户做好全方位的服务，提高客户满意度。
四、努力建设服务型机关。做好“一线为二线服务，一线为客户服务”，帮助基层员工解决日常工作中遇到的困难和问题，强化服务意识，完善服务机制，把握服务重点，争做服务型干部。有效地将创业服务年活动与“服务创业价值”结合起来，将服务工作作为重要事项之来统筹安排，认识到改进服务的重要性、迫切性，增强服务的主动性和积极性。
