2月1日天心支行召开2019年工作会议后，木莲东路支行立即组织班子成员进行了会议精神传达，2月18日再次召开全行员工会议传达天心支行2019年工作会议精神。
会上彭龙行长先传达了天心支行胡健华行长“砥砺奋进，铸就五彩天心新蓝图，强行征程，办出一流现代好银行”的讲话精神，然后传达了其他行领导工作安排情况，再对木莲东路支行2018年的工作情况进行了总结，就2019年工作进行了安排布置。
第一，主题活动来外拓，分层分群做稳存。继续周边的街道和社区联系，开展多样主题活动，加深与周边客户的了解与互动，吸引客户，同时打造建行品牌；做好客户的分层分群维护。一是是做好存量客户的维护工作，对客户的生日祝福、重要事项（存款到期、理财到期、贷款到期等）的祝福提醒工作；二是大力拓展公司账户代发工资项目并同时积极营销对私客户的代发业务；三是以系统为依托，做好大额流动资金客户的维护力度，挖掘异所大额资金客户；四是以发展龙商户为契机，大力营销我行银行卡，沉淀资金；五是做好个人一类账户、公司基本账户的营销工作，尽全力让客户在我行开立或升级成一类、基本账户，加强资金沉淀。
第二，多措并举拓中收，一丝不苟提收入。积极营销智慧平台业务，与长沙市电力局衔接好智慧政务等平台对接工作，对撮合平台、惠懂你、建融家园、公益教育平台等业务发动全员营销，提高每位员工的收入。与各类社会资本方的合作大力发展投行业务，做好授信业务，确保用大资产业务打牢业务发展的基础；加大对持续营销的项目营销力度，确保项目落地。深度挖掘客户需求，加强理财产品和对公产品的营销力度，多渠道拓宽中收来源。同时，在确保风险可控的前提下，加大普惠金融的营销力度，做深做透普惠金融业务，带动各种产品的销售，增加中间业务收入；同时加大保险、基金、贵金属等重点产品的营销力度，针对每个重点产品分别设立产品牵头人，负责产品的推进、培训、指导和督促工作，促进个金重点产品发展，提高中间业务收入。
第三，坚持走出去战略，紧盯有色院海外项目进展情况。定期不定期的与财务、国际业务部相关人员联系，拓展有色院的国际业务；在稳定梨树全创公司国际业务市场份额的前提下，密切关注该公司各项财务数据的改善情况，待财务数据好转，适时的介入该公司的授信业务提升我行的市场份额；同时积极营销新的目标客户，利用我行国际业务的产品，实现国际业务新的增长来源。
第四，充分利用长沙市不动产登记中心与我行的合作，拓展我行个贷业务的加速发展。紧盯资金监管账户审批、开立情况，配合不动产中心做好资金监管工作。通过有效措施及重点政策倾斜，鼓励所有员工熟练掌握二手房交易政策和操作细节以及各类个贷业务，发动全员参与积极营销，从按揭、二手房、个人消费、快贷等方面推进，通过完善绩效考核办法，充分调动员工的营销积极性和主动性，提升员工绩效水平。
第五，加强会计核算工作，落实315管理，提高工作质量。认真梳理2018年网点营运考核各项指标，找出短板和不足，找出解决方案，力争实现2019稽核全年零差错、电子建库、清交零差错，顺利通过一级网点复验工作。按照315管理制度的要求认真落实，对照检查，确保每笔业务、每个动作合规到位，做好木莲东路支行的风控工作。
第六，持续做好人员培训工作，关心关爱员工，培养合规操作习惯。分条线做好员工培训，条线间相互学习交流，在2019年的岗位、等级等考试中，力争取得的好成绩。组织形式多样的工会活动、家访等，了解每位员工的实际情况，切实做到关心关爱。在平时多关注员工操作习惯，发现后及时整改，多进行业务指导，提升业务处理效率。
第七，强化优质服务理念，提高网点服务质量。以网点转型为契机、标准化服务为契机，通过组织员工学习各岗位的服务标准，使员工对优质服务内涵有更进一步的理解，强化优质服务理念，并将服务理念贯彻到工作中，规范服务标准，提高服务效能，在各项服务检查中争取名列前茅。
第八，做好党廉各项工作。一是认真组织全体党员学习各项规章制度、条例、办法等，提高全行党员的理论水平和思想水平，做好党建要求的相关规定动作。二是完善组织结构，鼓励员工积极向党组织靠拢，积极培养和发展预备党员工作，明确党内职责分工，认真落实和开展各项党建活动。三是加强党风廉政建设，按制度办事，从廉拒腐，认真组织各项排查工作，防范案件的发生。
