近日,工行镇江丹阳和平桥支行为一八旬老人提供特事特办服务,成功解决客户难题,获得客户的高度赞誉。
近期,一位中年女性客户前来网点询问能否为其父亲办理异地社保卡业务,老人家老家在四川自贡,目前跟着女儿在本地生活,但户口还在四川,现在要办理社会保障卡,需要在户籍所在地也就是四川自贡办理。但因为社保卡办理需要本人,其父亲近几年一直跟随其在本地生活,身体已经不起来回长途奔波,经过与当地银行的协商,银行可以为其提供特事特办业务,需要镇江银行网点为其做个异地见证,核实客户真实办卡意愿。了解到这个情况后,大堂经理立即把联系方式等提供给了客户,让对方银行直接跟网点联系,没过几天,网点接到了四川自贡的邮件,后成功为其办理了特事特办异地意愿核实。几天后,四川工行为其成功办好社保卡。目前,客户已经成功拿到了社会保障卡,并前来办理银行卡激活,该中年客户还特意到网点表示谢意。
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