12月11日，工行邢台分行举办网讯资讯暨办公室工作培训班，传达省行宣传思想文化暨办公室工作会议精神，总结2019年网讯资讯工作，分析当前面临的形势，表彰2019年度网讯先进单位和优秀信息员，安排部署近期重点工作，要求全辖加强信息报送力度，切实发挥好办公室工作的各项职能，为全辖经营转型提供高质量的信息支持和服务保障。
借助网讯资讯，加强宣传营销。通过开展网讯竞赛、加大培训力度、完善信息员队伍等措施，加强信息报送力度，提高稿件信息质量，为全辖经营转型提供高质量的信息支持与服务。一是完善充实队伍。领导干部要带头撰写宣传报道，为员工树立榜样。各单位至少配备一名网讯信息员，把新入行的大学生引入信息员队伍，推动全辖网讯报送工作。二是深入挖掘素材。我行在全量客户拓展、重点业务推动、渠道建设等工作上，有亮点有特色，要及时挖掘本行、本专业中的亮点，尤其是任务完成好的，同业占比及省行位次前列的指标要及时进行总结反馈，形成良性循环、竞争模式。三是加强信息审核。要严格按照网讯工作要求，增强信息保密和原创观念，从报送关口严防抄袭和泄密现象。四是介绍分享经验。邀请网讯资讯考核连续三个季度考核第一名的任县支行进行网讯资讯经验介绍，在全辖营造比学赶超帮的良好氛围。五是深化资讯应用。利用好集团网讯资讯平台，提高营销的针对性，促进项目的落地见效。
转变思想观念，提高服务意识。深刻领会省行会议精神，结合本行工作实际，解决好干什么、怎么干的问题。一是聚焦政治学习。认真学习党的十九大和十九届四中全会精神，认真领会习近平新时代中国特色社会主义思想,持续强化理论武装，在学懂、弄通、做实上下功夫,以理论武装头脑,适应新形势、解决新问题，自觉地围绕中心，服务大局，围绕中心、服务大局，充分发挥服务职能作用，为强行建设提供有力的支持和保障。二是聚焦业务学习。深入学习研究办公室考核办法，针对省行各项考评指标对档案、公文、信访、声誉风险、思想文化宣传等工作进行细致梳理，逐项分析，及时制定精准改进提升方案，增比进位，精准提升办公室综合服务水平。三是开展读书分享活动。分行党委宣传部联合团委组织青年员工开展读书心得分享，激发全辖通过读书达到提高个人综合素质的目的。
坚持创新用新，当好参谋助手。围绕办公室办文办会办事等基础工作，创新方法，改进作风，加强材料撰写、工作调研以及督办落实等项重点工作，提高工作执行力。一是提高文稿水平。针对综合材料,坚持创新思想、办法、对策，确保文字材料既朴实又激人奋进。二是加大调研力度。围绕全量客户拓展、“工迎新春”旺季营销等重要工作，加大信息调研采写力度,找准短板弱项,提出对策建议，当好党委的“智囊团”“参谋部”。三是发挥督查作用。充分发挥大督查办公室的作用，做好全年重点工作的督查督办，促进工作执行力的提高和经营绩效目标的完成。
狠抓基础管理，提高服务水平。创新服务保障的方式和手段，强化办文办会印章保密等基础工作管理，提高综合协调能力，全面提升办公室服务能力和管理水平。一是加强档案和涉密人员管理。梳理档案管理流程，坚持和完善各种登记手续，确保档案安全管理；加强对涉密岗位人员管理，做好涉密文件清理工作。二是做好印章管理。做好电子签约系统的推广和使用，将业务系统与电子签约系统形成对接，确保用印的规范性。三是做好信访维稳工作。积极做好各种信访突发事件预案和应对，全方位地排查重点领域、重点问题、重点人员信访矛盾隐患，坚决杜绝漏管失控。四是精文减会。精简发文数量，提高公文质量，积极做好各类会议组织、后勤保障等工作。
加强文化建设，提升品牌形象。以“为经营发展造势” 为己任，深入挖掘品牌宣传的内在力量，传递正能量，展示新形象，激发创造力，汇集凝聚力。一是开展好各类活动。认真开展读书月、爱心日、学雷锋等一系列活动，营造良好的企业文化氛围。二是利用好宣传平台。紧贴经营发展实际，做好宣传思想文化各平台、栏目日常信息报送，促进业务营销和品牌形象的同步提升。三是主动管控防范舆情。积极主动管控防范负面舆情，建立全过程的声誉风险管理机制，提高全员声誉风险意识，提高突发声誉风险事件的处置能力。
本次培训采用现场+视频的形式。市区支行分管行长、办公室主任、网讯信息员及写作爱好者，分行各部室分管经理、网讯信息员以及分行办公室全体员工100余人在现场参加培训。县域支行分管行长、办公室主任、网讯信息员及写作爱好者在分会场参加培训。
