建行郴州分行永兴大桥路支行成功拦截一起电信网络贷款诈骗事件

    11月26日下午大约17：05，一名女士匆匆跑过来说自己有急事需要转账。大堂经理立即协助客户在智慧柜员机上办理业务，客户一边转账一边在微信语音聊天“我把钱打过去你就要放款给我。”大堂经理听到这句话，立即引起了警觉，连忙阻止客户转账，退出银行卡，并询问客户为什么转账，转给谁？ 原来客户生意周转急需要用钱，朋友就微信介绍一个人给她，客户扫描了对方发的二维码，下载了360借条软件，客户注册登录360借条显示5万贷款额度，客户在对方提示中申请了5万元贷款，但客户想要支用贷款就必须向经办人转贷款金额的10%手续费。大堂经理了解情况后，耐心向客户解释这是一种诈骗，正常情况下，贷款都不需要先打钱过去再放款。客户将信将疑，大堂经理又指导客户在正规渠道下载360借条，注册登陆后发现没有客户的贷款信息。这时，骗子见款没到帐还不死心，用微信发身份证、工作证等证明给她。这时，大堂经理马上又核查该身份证信息显示无此证件号码。这时，客户才发觉自己真的被骗了，立即停止了与骗子的联系，拉黑了对方微信，不停地向大堂经理表示感谢：“好险！多亏你工作细致，才避免了我5000元的资金损失”。大堂经理趁机向她宣讲金融安全知识，并向她介绍我行的个人快贷、信用卡分期、房抵贷等个贷业务，建议客户选择合适的银行贷款，不要轻信任何网络贷款。 该事件提示我们：作为银行员工，不仅要向广大客户进行金融知识宣传，还要在引导客户办理业务时，时刻提醒客户注意防范电信网络诈骗，妥善保管好个人信息和交易信息，保障资金安全。