年末来临之际，为压实网点运营风险管理责任，城南支行营业室对网点运营风险状况进行了分析，结合问题导向，通过“四个到位”加强四季度运营风险管理，促进业务健康发展。经过全网点上下共同努力，运营业务正向发展，成效显著。
培训到位。该行运管部通过定期开展学习培训，提升运营主管业务处理技能，提升业务处理质量。三季度以来运管部组织运营主管、业务骨干学习培训班多期，通过对日常业务差错、风险事件进行梳理，提醒员工从严防范，对屡犯屡错风险事件，易出错柜员，分析原因采取针对性措施持续进行治理，并采取有效手段加以规范督导。新员工及转岗员工适岗期间要指派网点业务骨干担任师傅，明确培训指导职责，确保引领学习者尽快达到新岗位要求。
责任到位。提升各层级各岗位员工的职责意识，切实承担起本岗位的责任要求，加强风险意识教育常抓不懈，组织员工持续开展《员工十大禁令》及《员工违规行为处理规定》的学习，培养员工自觉遵守制度规定，促进员工正确理解风险防范工作的重要性、严峻性，牢固树立责任意识和风险意识。
规范到位。强化各项资料清单、业务流程、规章制度的规范到位，指导网点紧紧围绕“可控风险暴露水平、业务集中处理、重要事项审核”三项关键内部管理水平指标，不断增强业务事中控制和风险管理能力，加强修炼内功。加大对网点的非现场检查力度和频度，重点关注运营主管在重要关键业务环节制度执行的事中监督控制等履职行为的执行落实情况，督促辖内网点不断提升现场管理质量。
服务到位。加强运管部对网点的工作指导与帮扶服务，对照网点分级诊断报告，一方面紧抓督导员送教到网点工作，针对风险度较高的薄弱环节制定重点帮扶机制，采取点对点、一对一的方式，有针对性的进行业务指导，抓好网点管理人员履职及屡查屡犯员工操作风险，提高运行核算质量，切实为基层行解决实际问题，形成工作合力，共同推进工作管理，防范运营风险，确保运行业务顺利进行。另一方面，通过业务交流群，每日班后督导员在群内分析当天的差错问题，及时解决网点疑问，做到防微杜渐，及时消除风险隐患，提升员工风险敏感性。
在四季度的工作中，该行营业室将继续压实风险管理责任，加强员工行为规范和自律意识，筑牢合规底线，把提升风险防控水平、坚守不发生案件和重大风险事件作为运行管理工作的底线，强化业务运行管理，防范实质性风险。
