近日,一位年轻客户来到工行保定三丰支行,询问是否可以兑换五百元硬币,由于当时该网点没有硬币库存,三丰支行客服经理留下该客户联系方式,并告诉客户如果有硬币第一时间会联系她。下午,另一位客户到三丰支行办理存零钱业务,正好有很多硬币。三丰支行的客服经理立即打电话通知上午的客户前来兑换。该客户再次来网点兑换时感激之情溢于言表,她十分感谢这位客户经理的细心周到,并对该行的服务水平高度赞扬。
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