首页 | 业界动态 | 银行培训 | 资格认证 | 在线学习 | 政策法规 | 银行理财 | 专家观点 | 品牌中小银行 | 中小企业金融服务

城商行 | 农村金融 | 全国股份制银行 | 外资银行 | 分支行动态 | 贷款通道 | 银行会客厅 | 银企对接 | 企业融资 | 信用查询

信用卡 | 银行股票 | 论文集锦 | 焦点人物 | 机构分析 | 贷款产品 | 媒体视觉 | 行业会议 | 人才市场 | 休闲BANK | 银行社区

您当前的位置：首页 > 分支行动态

工行保定博野支行召开第十一服务工作分析会

时间：2019-12-03 18:18:01 来源：银行界网供稿单位：工行保定分行作者：工宣

11月27日，工行保定博野支行行长召开了各部室经理、网点负责人参加的第十一次服务工作专题分析会。会上，行长通报了分行第三季度服务工作考评得分情况，对得分弱项进行了深入分析和反思，并对整改落实及提升网点服务工作提出了具体要求。

一、加强服务意识。全体员工要充分认识服务在经营工作中的重要作用，强化员工服务意识，规范员工服务行为，通过“优秀服务习惯养成记”活动，引导员工逐步养成服务的好习惯。

二、加强问题整改力度。针对服务工作中的问题，网点制定解决措施，逐条落实整改，整改力求实效，防止类似问题的再度发生。

三、加强大堂管理。网点负责人加大大堂管理力度，督导大堂经理一定要履职到位，坚决落实补位机制和现场应急机制，合理分流客户，缩短客户等候时间，提升服务效率。

四、加强网点环境管理。网点要从细节入手，对厅堂、办公区域进行一次彻底清扫，保持桌面物品摆放规范整齐，地面、门窗干净明亮，营造温馨的服务环境。

·央行二季度货币政策执	·坚决防止影子银行死灰
·监管层密集发声金融防	·银保监会：当前中小银
·地方金融监管加速构筑	·银保监会：超1.8万亿元
·央行将多举措推动应收	·央行下调再贷款再贴现

图片新闻

央行二季度货币政策执行报告

央行二季度货币政

货币政策传导效率明显提高

货币政策传导效率

一季度，人民币各项存款增加

一季度，人民币各

银行保险机构支持实体经济效果显现

银行保险机构支持

热门点击

统计图表

银行业金融机构总资产情况图

银行业金融机构总资

2020年4月银行业金融机构资产份额

2020年4月银行业金融

在线调查

2020年您对哪家全国股份制银行服务最满意?

广告服务 | 关于我们 | 服务内容 | 联系我们 | 加盟合作 | 免责条款 | 招贤纳士

Copyright © 2002-2011， tbankw.com Inc. All Rights Reserved！

主办单位：中联银信（北京）管理咨询有限公司

本站法律顾问：北京贝邦律师事务所姜波

MailTo：tbankw@163.com

版权所有：银行界京ICP备10000166号

京公网安备110114000920号