工行珠海金华支行紧跟总省行指挥棒,因地制宜,火力全开全力拓展手机银行客户,确保手机银行作为全行转型的重器,全面提升手机银行客户渗透率。
一、高度重视,落实手机银行拓户。金华支行高度重视手机银行拓户工作,通过召开专项会议,反复强调手机银行要作为全行转型重器的重要性,对于减轻柜面压力、促进经营转型发挥着关键作用,督促员工从思想上、行动上高度重视,将此项工作作为基础工作紧抓不懈,全力以赴促进手机银行拓户。
二、制定措施,狠抓阵地营销。根据支行智能网点的特点,制定“阵地营销为主,流动客户为辅”的营销方针,关注每一位到店客户,尤其新开户客户,确保每一位客户开通手机银行,保证手机银行渗透率;引导和培育客户通过我行手机银行平台获取金融服务的习惯,确保对每一个符合条件但未开通手机银行的客户开口营销。
三、合作共享,利用合伙人获客。针对支行代发工资客户,积极组织员工上门外派营销活动,提升该部分客户手机银行使用渗透率,提升客户服务体验,增强客户粘性;充分运用“合作共享”的互联网思维,利用融e行“好友推荐”营销二维码的作用,在员工对客户以及客户对客户传播过程中积极推广,全面提升手机银行拓户渠道。
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