2018年，在天心支行党委的正确领导下，各部门的大力支持和帮助下，以及全体员工的密切配合和共同努力下，高云支行坚持求真务实的工作作风，创新开展深化网点经营转型工作，着重加强对团队工作的建设，严抓服务、营销、会计核算管理，做好风险防范，圆满完成了各项任务，各项工作成效取得显著提升。
齐心协力，稳存增存
做好重点客户的深入维护工作，加强对重点客户某煤业集团、某经开区、某城投、某职业学院及相关存量客户的维护，深挖客户需求，巩固和稳定客户在我行的存款沉淀量，保持了存量对公存款的基本稳定。其中，某煤业集团多银行银企直连平台投标后，该客户基本已转到我行，新增存款2亿元左右。
立足周边，获客拓客
积极拓展新客户，锁定目标，实行针对性的营销，2018年在公司客户拓展方面取得了较大突破，一方面，通过主动联系以及长期的跟进，成功营销政府相关单位；另一方面，通过维护存量客户，发掘相关新客户，包括在维护集团客户过程中成功营销了其下属子公司5户。同时，通过对周边客户的走访，成功营销批量优质新客户,同时通过以公带私,以私促公，2018年高云支行一般性存款增幅达到57.33%，排名支行第一。
搭建平台，三方共赢
长沙市农民工工资代发专用账户“湘匠通”成功上线后，高云支行加大营销力度，与某区劳动监察支队、某县劳动监察支队合作力度，截止12月31日开立农民工报酬保证金账户69户，新增对公存款近8000万元，开立农民工代发专户46户（如包含分账户有139户），农民工个人发卡近2000张，新增个人存款1200万元，同时为我行拓展新客户奠定了坚实基础。
多点布局，产品开花
大力发展商户业务，开展商户分组PK专项竞赛活动，创造营销的竞争氛围，各位员工在组长带领下，通过柜台及对周边商圈走访营销，全年共计营销活跃商户110户，完成率居天心行第二。充分利用公安便民卡发行的良好契机，抓住产品的优势，成功营销分安便民信用卡1100多张，完成率天心行排名第一。通过外拓和抓大堂，手机银行完成6861户，排名支行第二。
用心维护，赢得客户
充分利用O系统及P系统做好客户的分层分群工作，所有客户实行“个人负责”制，营销主管每月对系统的维护情况、客户数量、客户存款余额进行考核，实行有奖有罚，激励员工做好利用好系统做好客户维护工作。通过客户经理坚持不懈的上门走访及电话维护，公私联动对客户真正需求挖深挖透，全年新增4户私行级客户,计划完成率和增速排名支行第一。
全员出动，深入校园
大力开展外出营销进校园活动。自成功营销劳动人事学院之后，大力加强与其合作，2018年12月组织全行员工到湖南劳动人事学院学生营销银行卡、电子产品等产品。通过此次活动，成功营销银行卡一类账户1200余户及电子产品1500余套。同时，针对学生群体对于电子产品的高接受度度和高使用频率，我行员工现场进行一一激活指导，全面提升了我行电子产品的使用率。
2019年来临之际，高云支行又将面临新的竞争和挑战，虽然在业务发展过程中难免会遭遇重重困难和阻力，但我们全体员工依旧会团结一致、积极奋斗，抓住新机遇，迎接新挑战，确保实现新突破，创出新效益！
