工行忻州岢岚支行“溯水清源”防范业务运营操作风险

    工行忻州岢岚支行针对网点运营评级较低，业务运营风险水平居高不下的现状，组织召开全员大会，通报市分行考核结果，剖析风险形成原因，风险柜员做自我批评，制订改进举措，开展为期一月的专项治理活动，切实防范业务运营操作风险，全面提升网点的运营质量。 

    明问题知差距。全员会上，合规经理和网点负负责人对市分行网点运营考核情况进行了通报，全体员工明白了支行在网点业务运营中存在的问题、考核排队中的位次、和同行存在的差距，由于问题通报直击根源，使全体员工思想上受到了强烈震动。

    析原因剖不足。针对通报中存在的问题，由存在问题的网点和柜员对问题形成的原因作剖析，结合存在问题的网点和柜员在内控管理、思想认识、流程操作等方面存在的不足，逐一梳理。通过亮丑揭短，直击问题“痛点”，打下“醒脑针”。

    定措施强整改。在摸清情况、认识问题、明白不足的基础上，针对全网点和每一个柜员以及内控管理、风险防范、操作流程方面容易发生问题的环节，制定整改定措施，强化整改落实。

    重奖惩严考核。重视考核奖惩对于业务运营风险防范的激励促进作用，对症施治，奖罚并用，在上级行考核奖惩的基础上，支行二次进行考核奖罚。奖罚促动，形成人人重视、人人参与、人人合规风险防范屏障，营造良好业务运营环境，全面提升业务运营质量。