为深入贯彻落实天心支行2019年工作会议精神，2月12日上午国际业务营销团队召开专题会议，团队负责人肖菲组织团队员工认真学习了胡健华行长《砥砺奋进，铸就“五彩天心”新蓝图，强行征程，办出一流现代好银行》的工作报告，详细讲解了2019年的工作思路、目标和措施，传达了各分管行长工作要求。会上，团队各成员深入领会会议精神结合各自工作岗位畅谈了推动2019年国际业务发展的具体想法，最后在综合团队成员的意见基础上国际业务条线明确了2019年天心支行国际业务的工作重点。
一、着眼长远，持续推进客户拓展提质提量。
一是以分层分群维护为抓手，做好存量国际业务客户“精耕细作”。做好对国际收支量500万美元以上的重点客户维护，提升客户业务承办率及贡献度，由基层行负责人亲自负责；对国际收支量在50-500万美元的客户，由基层行对公营销主管维护： 国际收支量50万美元以下的客户分到客户经理，并考核到人，落到实处。
二是抓好目标国际收支客户“跑马圈地”。充分利用天心支行“3*15 6+N”搭平台、建系统的活动，充分利用国际业务条线“湘企出海+”平台，依托为重点客群提供综合金融服务方案的有利时机，寻找客户，了解客户，开拓国际业务新客户。
三是联动提升普惠金融客户的综合服务。积极践行普惠金融发展战略，与小企业中心深度联动，筛选目标客户，为目标客户量身打造结算、融资等产品，提升普惠金融客户在我行的产品覆盖度，稳定客户，提升客户对建行的依赖度和忠诚度。
四是做好国际业务客户开拓、维护等情况的考核通报。国际业务营销团队将每半个月通报一次国际业务客户开拓和维护情况，并对各网点上报的及时性、准确性情况予以考核，以促进基层行处营销的精准性和积极性。
二、打造特色，持续提升国际业务发展氛围。根据国际业务发展的特点，我们将针对性选择四至五个网点作为特色网点，每一网点均打造专属国际业务产品，培养一名对国际业务产品熟悉的客户经理，资源倾斜，考核倾斜，树标杆、树典型，以点带面促进国际业务发展。与此同时，积极发挥党建引领的作用，在团队以党建促服务意识的提升和团队奉献精神的培训，对于基层行处，着重打造培训特色，分层级分客群，讲课与传帮带相结合，客户与客户经理相结合，柜面操作与信贷操作相结合，精英团队老师授课和国际业务先进客户经理经验分享相结合，提升客户经理参与的积极性和主动性，增强国际业务发展意识，以促进“全员营销国际业务”氛围的形成。
三、重点突破，持续推进海外项目的落地开花。
2018年湖南省政府的东南亚出访以及湖南省建行与中南院签订了《海外项目战略协议》，为我行国际业务发展带来很大的发展机遇。我们重点锁定中南院越南项目群、斯里兰卡水电项目，长高高压多哥项目以及有色院电解锰项目等重点项目，重点突破。每一重点项目须明确营销团队责任人，营销团队责任人须每月跟进项目情况，强化与总行、中信保、境外行的联系沟通，力争实现出口买方信贷等业务在我行的落地，实现海外重大项目突破发展。
四、顺应大势，持续推动国际业务产品和流程创新。
积极推进“一带一路”项目，找准痛点和难点，有针对性的解决问题。大力推进已成熟的创新产品的运用，比如“跨境快贷-退税贷”及“三单融”产品的推广，紧盯出口型企业的开放崛起，为企业境外项目或工程提供全方位的金融服务。
五、紧盯合规，持续推进风险内控管理抓常抓细。
一是提升外汇合规员管理队伍能力，组织外汇合规管理员按时学习总行“外汇热点资讯”，并通过培训与实践辅导相结合的方式加强队伍建设。
二是建立健全外汇合规联动机制，每半年召开一次联席会议，并加强对基层行关于外汇合规政策的学习指导，督促业务经办质量进一步提升。
三是坚持“穿透式”审核原则，坚持双人复审，坚持每季自查检查制，确保我行国际业务合规稳健发展；强化与监管部门的沟通，及时化解政策及外汇操作风险。
四是对于贸易融资等信贷业务，严格遵循信贷政策和外汇管理政策，严格执行“315工程”的规定动作。
