为全面提升客户服务体验，追求服务创新，工商银行清远分行融e行手机银行业务最新升级，推出借记卡换卡不换号线上办理业务，让广大客户足不出户，即可轻松办理。
随时随地，便捷下单。突破网点固定营业时间和固定地点的限制，柜面注册手机银行客户可以随时随地自助申请，客户只要自助在工商银行融e行手机银行首页就可以线上下单，通过工商银行融E行首页语音导航功能或者搜索界面，输入“换卡不换号”可以快速进入功能，并自行选择付费账户和支付认证方式完成手续费支付。
办理进度，全程跟踪。订单状态实时更新，对客服务全程透明，客户登录手机银行可以随时掌握订单进度，并对服务进行评价、分享。
领取方式，随心选择。选择物流配送方式，足不出户或在异地也能轻松获取新换卡片,也可选择附近网点便捷领取。业务推广期间（即日起至2019年12月31日止）办理可享受包邮优惠。
换芯保号，放心省心。磁条卡更换成芯片卡更安全，防盗刷防克隆，更放心，且换卡不换号无须改变旧卡卡号，客户绑定的其他关联协议无须更换，更省心。
自2019年10月上线以来，全新的业务办理模式引发了客户极大兴趣，据了解，通过线上渠道成功办理业务的客户均反馈：减少了跑银行的次数，节约了办理业务的时间，切实感受到了便捷与高效。工商银行清远分行一直致力于优化客户服务模式，减少客户到店次数，升级全流程传统金融服务。下一步，清远工行将继续完善线上业务流程，积极改革创新，切实做好客户服务。
