工行长治高新区支行把提升对公存款同业市场占比作为工作的重中之重,加大奖励工作力度引导员工关注存款,措施得力,效果明显。
首先支行管理层通过对支行存量重点存款大户重点走访、深入挖潜明确以优质客户和潜力客户作为主要目标,把客户经理业绩考核与推动存款工作结合起来,实行客户经理业务评比与考核,不断提升客户经理对优质客户的识别、开发和维护能力。最后是强化利用工商注册库平台,对接客户,取得明显成效。
积极推进“定位中端,竞争高端,培育潜力”的客户定位和市场营销战略,加强存量优质客户维护促增存款。要求全辖提高认识,转变观念,知难而上。注重加强中高端客户维护工作。尤其对重点客户日常大额资金变化的监控,及时跟进营销,防止客户资源的流失。充分利用节日的有利时机,从行领导到客户经理,从网点负责人到柜员,都把主要精力集中用于存量优质客户维护工作,采取多种形式加强与存量优质客户的沟通,努力培养优质客户的忠诚度和贡献度。
努力寻找对公存款新的增长点。为了从根本上筑牢对公存款的根基,把寻找对公存款新的增长点做为方向。把优质对公客户资源分布状况列为调研工作重点。在广泛收集、分析和评估市场信息,摸清辖内资源和同业动向,找准同业优质客户挖转切入点的基础上,认真筛选和细分潜在的目标客户,确定挖转目标,对他行优质客户实行重点突破和重点营销。上下联动攻关主动出击挖转存款,采取一户一策或一户多策的办法开展中高层对接营销。
为了动员全辖力量争抢存款,出台了《2019年主要(产品)业务销售激励工资考核办法》,明确了对公存款考核制度。对营销揽存对公存款有功人员给予重奖。落实了完成任务的奖励政策和完不成任务的处罚措施,并将完成情况及时通报。尤其是对客户经理,加大对公存款业务的考核权重,促使员工真正把工行的事业当成自己的事业,把客户的事情当成自己的事情。本着对工行负责、对自己负责的态度高度关注并自觉营销对公存款,除了认真做好新客户营销工作外,切实做好市场调研工作,通过扩大对公存款市场,提升核心竞争力。