工行邢台阳光支行持之以恒服务获称赞(图)

　　充分了解客户需求后，该行网点负责人马上组织人员上门核实。可问题来了，张先生的家在西部山区野沟门水库附近，距离市区40公里。面对困难，该行没有推诿，没有退缩。而是留下客户的联系电话向客户郑重承诺会尽快联系，安排人员上门核实。2天后，经该行负责人周密安排，委派两位员工赴西部山区进行上门核实。经过一番跋涉，本以为事情可以圆满解决，谁知在办理业务时，王先生的妹妹因为晕车，再加上有一点紧张，在核实单上签名签错了。当她得知签名不能涂改，需要再次上门时，非常的自责，连连向工作人员说对不起。面对这样的情况，工行邢台阳光支行没有气馁，再次组织人员上门核实。为了节省时间，工作人员直接驾车前往，并将客户接回。虽经一波三折，但事情终于有了一个圆满的结果。

 

　　工行邢台冶金阳光支行全体工作人员团结一心，以至诚至信的行动，坚持奉行合规稳健的经营理念和脚踏实地的务实精神，急客户之所急，想客户之所想，解客户之所忧，多方提供延伸服务，以实际行动践行工于至诚，行以致远的企业文化。