11月25号下午,工行张家界市官黎坪支行保安在日常巡逻中发现一个手提包被遗留在操作台前,询问了大厅和周边客户后,无人认领。于是他叫来现场主管一起检查包内物品,发现里面有上万元现金、公章等,现场主管了解事情原委后,马上调取了监控录像,最终通过客户在柜面办业务留下的电话号码,与失主取得了联系。不久后,失主急急忙忙走进大厅,询问包在哪,重要信息核实无误后,保安将手拿包交到了失主手上。
失主对于手提包在短时间内失而复得非常感激,并对官黎坪支行的文明优质服务表示充分肯定。银行员工每天都在与客户打交道,急客户之所急,想客户之所想,用温馨的服务使每一位客户满意,把良好形象扎根客户的心中。官黎坪支行全体员工将继续用更细腻、温情、周到的服务,为客户架起这道优质金融服务的彩虹桥。
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