工行河北衡水分行参加“新岗位 新服务 新体验”网点服务技能大赛取得好成绩

    近日，工行河北衡水分行代表队参加了由工行河北省分行举办的“新岗位 新服务 新体验”网点服务技能大赛，荣获团体三等奖，工行河北衡水路北支行赵丹获得个人优秀奖。

    依据日常网点服务技能需求，此次比赛设“线上业务常识比赛”、 “竞速点钞”、“厅堂服务技能”、“现场业务知识竞赛”四个环节，既是对日常员工基本技能的一次考核，也是对网点积极转型，提升服务水平的一次促进。为此，该行运行管理部在工会办公室和账务管理中心的积极配合下，充分准备，从网点选拔出三名参赛队员与分行的四名情景剧助演演员共同组成参赛代表队。

    为在比赛中取得佳绩，参赛队员除利用业余时间练习外，还加班加点推敲剧本、排演角色。比赛中，参赛队员自信满满、不畏强敌、稳扎稳打，在12家二级分行中脱颖而出，展现了衡水分行优良的团队作风和良好的精神面貌。

    此次大赛，为推动新岗位改革工作提供了一次深入交流、学习的机会。进一步激发了网点学习业务知识、勤练业务技能的热情，充分认识到通岗服务的强大优势，为调动全行加快推广新岗位体系改革积极性、有效释放网点服务潜能起到了积极的推动作用。（办公室）