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工行邢台内丘支行热心为老年客户办理存折预约取款业务

时间：2019-11-22 11:42:49  来源：银行界网  供稿单位：工行邢台分行  作者：和丽花

    临近月末，工行邢台内丘支行代发工资的老年客户拿着存折到网点办理取款业务的客户开始增加，现金柜员人手少，到店的老年客户在大堂客服工作人员的帮助下，在自助终端上有序的进行存折预约取款，使客户等待时间缩短，老年客户们纷纷表示太方便了，再也不用等那么久了。

　　大部分的老年客户到网点都是办理存取转账业务，无需到柜台办理，因此，该行大堂工作人员做好引导同时，指导客户利用工行自助设备办理业务，既提升了客户满意度，又减轻了柜台压力。  

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