工行沧州新华支行优化网点布局以服务促转型

    一、优化网点布局，发挥核心功能区的作用。增强网点内生动力，面对日益竞争激烈的同业竞争及互联网金融的不断发展，到店客户人数减少，不断提高通岗率，提升全员的综合素质，优化人员配置。从精细化分工模式到综合性全方位的发展模式逐渐转变，使成员之间一一对应的劳动组合关系持久地发挥工作效能。坚守阵地营销，同时加强人员外拓力度，寻找与周边居民客户、企业客户新的发展契机，为轻型化网点转型带来活力。

   

    二、积极引导网点转型时期员工，努力顺应时代发展。做好岗位衔接加强外拓营销力度，从临柜到离柜，实现客户服务智能化终端与自助区的有机结合，更好地扮演好业务引导者的角色。根据网点客流量的高峰期变化，合理优化人员劳动力组合，更好地做到服务客户。对贵宾理财室、智能银行体验区及现金业务办理区有序做好客户分流工作，对客户的不同金融需求针对性地做好应答。

   

    三、坚持做好网点服务工作，以服务促转型。立足客户，做好实质性的服务工作，增强网点的软实力。面对繁杂多样的客户需求，不仅需要专业的业务能力,同样需要秉承“客户为尊、服务如意”的工作理念，多站在客户的角度上考虑问题，想客户之所想，急客户之所急。更重要的是一如既往地做好客户业务需求追踪、为客户进行多元化的资产配置，实现客户财富增值与网点业绩提升的双赢。做您身边的银行，客户身边可信赖的银行，为网点转型助力，我们携手并进为网点转型助力。