为持续提升融e购平台的获客活客能力,抓住业务营销旺季,充分利用总省行活动资源积极拓展我行三融产品,盐城分行于11月8日-11月20日陆续组织开展多场“融e购品悦美好生活、畅享多面鲸彩”11.11线下O2O活动。经过前期精心组织、提前预热、充分宣传,本次活动取得了良好的活动成效,不管是在获客、活客、粘客上都拓展了新路径。
一、精心组织积极宣传。我行充分的筹备组织本次活动,通过行内信箱发送通知、制作H5宣传素材、员工朋友圈转发、网点布放活动宣传易拉宝等形式做好活动预热和客户邀约。11月8日、11月14日、11月15日,盐城分行陆续开展网点O2O、企业集团购活动。11月8日,行领导出席首场网点O2O活动,活动现场气氛热烈、销售火爆,人气商品几度脱销。在集团购方面,经过充分的沟通工作,我行选定两家企业为合作方开展集团购活动,这两家公司是我行的信贷单位也是代发工资客户,与我行一直保持良好合作关系。本次活动也得到了公司领导的高度重视,集团购活动安排在企业人流量较大的食堂及公司活动大厅,企业工会和办公室配合我行进行活动宣传预热,现场氛围热烈,活动效果显著。
二、组织商户联动拓户。为有效提升活动质量,我行整合内外部资源,一方面联合辖内的商家精心准备,调度商户热卖产品,让利幅度空前,给予企业员工最大的优惠幅度;另一方面与集团工作人员多次沟通,确保该优质品牌商户能准时参与我们的集团购活动,保证我行集团购活动品质。活动现场,我行员工联合商户工作人员引导客户登录融e购平台系统,现场有序领券,购买指定活动优惠产品。通过此次集团购营销,我行“融e购”平台知名度和满意度得到显著提升,客户体验良好,企业和员工对工行的产品及服务赞誉有加!
三、外拓营销成效显著。本次活动我行借鉴总省行集团购活动的相关流程及提供的资源,我行网金部同事与相关支行工作人员携带外派终端成立了联合营销战队,为客户提供各种不同的金融需求,现场受理客户开卡、变更完善信息、注册手机银行,下载登录融e行、融e购、融e联等APP,并向客户推介三方绑卡、ETC、理财等综合产品服务。近几场集团购的外拓活动营销,促进了线上线下一体化营销服务,夯实了代发工资客户基础基础,为融e购平台以B带C新模式形成了示范。
四、总结经验持续营销。我行今年双11组织开展的几场活动反响热烈,拓户成效明显,参与的企业、员工和客户好评不断,因此我行将在辖内充分挖掘目标企业,利用好总行提供资源,不断总结活动经验和不足,将企业集团购活动作为一项常态化活动长期开展,促进三融平台获客、活客、黏客。时值旺季来临,我行也将坚定不移把手机银行作为我行自有平台的主入口,深入执行总行打造“第一手机银行”的战略思想,全力拓展手机银行用户,提高手机银行渗透率,积极动员、精心部署、抢先抓早的全面打赢旺季营销攻坚战。