工行镇江分行在全省客服经理岗位技能竞赛中创佳绩

    11月16日至17日，工行江苏省分行2019年客服经理岗位技能竞赛在扬州举办，工行镇江分行代表队在比赛中精诚团结，积极进取，不畏强敌，沉着应战，最终荣获团体三等奖以及综合技能比赛个人二等奖，创近十年的最好成绩，发挥出了应有的水平。

    一、赛前积极动员、刻苦训练

    在接到省分行的竞赛通知后，运行管理部积极响应，首先在全辖所有支行做好动员工作，鼓励所有的在岗客服经理踊跃报名，并由支行推荐优秀选手参加市分行的选拔比赛，最终选定5名选手作为镇江分行代表队成员参赛。确定参赛选手后，在相关支行的大力支持下，运行管理部组织选手进行集训，选配点钞技术教练，邀请营销部门专家指导情景演练。选手们在集训期间严格遵守劳动纪律，刻苦训练，克服困难，积极认真地准备这次比赛。

    二、赛中群策群力、团队协作

    在比赛过程中，代表队成员和参赛选手拧成一股绳，劲往一处使，积极出主意，想办法，及时提供专业指导。特别是在综合技能比赛的决赛之前，镇江分行代表队所有成员，直到深夜都在为参赛选手出谋划策，由参赛选手和助演选手编写剧本反复排练，其他代表队成员观看并提出合理化建议，然后修改剧本再次排练，直至取得较为满意的情景演练效果，充分展现了团队拼搏的精神风貌，最终在决赛中获得了较好的成绩。