工行邢台开元支行营业室热情待客暖人心 上门服务获称赞

    11月15日上午，一位老大姐急匆匆来到工行邢台开元支行营业室，说急需用钱，账户状态不正常，无法取现。该行客户经理热情上前接待客户、了解情况，原来客户家属因身体原因不能亲自到网点办理信息维护。得知客户这一特殊情况后，该行客户经理立即向网点负责人进行反映，本着特事特办、急事急办的原则，在网点人员少的情况下，及时安排双人上门为客户进行客户核实信息维护，当日上午就为客户完成了账户信息维护等相关业务。