2019年7月25日上午，天心支行党委书记胡健华行长到书院北路支行进行党建党廉工作专题调研，书院北路支行全体党员参加调研会。会上，书院北路支行党支部书记严力波行长就网点的党建党廉工作从七个方面作了汇报，并提出了下一步的工作措施。随后，班子成员对网点的党建党廉工作和业务发展情况进行了补充发言。
胡健华行长对支部工作进行了点评，谈了自己的感受，并对书院北路支行下一步的发展提出了具体的要求和建议。胡行长首先肯定了书院北路支行新一届支部班子在传承上一届班子打下的基础之上，找准发力点，取得了不错的成绩，可以用三个“新”来概括：第一，党建引领有新变化。关心关爱员工落在实处，员工精神状态良好，队伍团结上进，充分发挥了班子的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。第二，网点形象有新改观。党员活动室建设、职工之家建设、劳动者港湾建设以及营业环境打造，都看得出花了心思，下了功夫，面貌焕然一新。第三，主要工作指标有新亮点。普惠金融、个贷投放、对公客户拓展等业务的营销成为网点发展的新亮点，客户和业务结构均得到了有效改善。
同时，胡行长对书院北路支行下一阶段的工作提出了四个方面的要求：
提高政治能力，做有温度、有情怀的银行
具体到金融工作者，政治能力主要体现在以金融这把温柔的“手术刀”去解决社会痛点和难点问题。总行给我们设计了很好的路径，就是充分利用好金融资源和非金融资源，去服务政府、企业和普罗大众。书院北路支行要立足自身实际，在住房租赁、普惠金融和金融科技三大战略上做出自己的亮点；要打造好劳动者港湾，做百姓身边有温度的银行；要打好ETC和金湘通两大攻坚战，让我们的金融服务深入到城市乡村、普通百姓。
提高担当能力，做有市场竞争力的银行
天心支行业务发展的“瓶颈”主要是客户资源不够丰富，电力行业客户是我们生存的基础，为我们创造了主要的利润来源，随着电力系统资金上划，存款下滑很严重，而我行服务的省属国企只有三家，市属国企一家也没有，园区政府背景公司也没有，在这种情况下，我们必须“背水一战”，扎实落实对公业务转型“三大抓手”，深耕服务，批量获客。书院北路支行服务于湘投控股、兴湘集团两家省属国企，在做深做透方面，花了很多功夫，同时，在新客户拓展方面，也初步取得了成效，下一步，要进一步加强分层维护和综合服务，充分体现建行的综合竞争实力。
提高自我约束能力，做风清气正的银行
“约束能力”是文爱华行长提的“七种能力”之一。党员干部不仅要以身作则严格要求自己，遵守“六项纪律”，同时，要从严要求员工，做到“严管厚爱”。
提高凝聚能力，做战斗力强的团队
要多关心关爱员工，将关心关爱工作落到实处，要制定正确合理的目标，以目标引领团队，以求真务实的工作作风做实各项工作，带领队伍把握机遇，敢于竞争，打造一支战斗力强的团队。
最后，严力波行长代表书院北路支行党支部表态：将以此次调研为契机，严格按照天心支行党委的要求抓好落实，网点班子将不断的总结、改进和提高，带领全体员工立足岗位，团结一心，为铸就“五彩天心”蓝图不懈努力！
