工商银行盐城射阳支行不断提高客户满意度和美誉度

    今年以来，工行盐城射阳支行各项业务实现快速发展。近日，该行组织召开业务推进会，要求全行员工要不断提升自身的业务素质，提高业务办理水平。发挥大堂经理管理大堂的优势，更好地引导客户办理业务，减少客户的等待时间，加强文明优质服务学习，不断提高文明优质服务水平。确定近期重点产品进行重点营销，加大中高端客户维护工作，为客户提供更专业、更专注、更精准的金融服务，以满意客户日益多元化的金融理财需求，进而提高客户满意度和美誉度。注重员工业务素质和服务素质的提高，着力培养专业化服务团队。加强培训，不断提高员工对新业务、新产品的理解和掌握能力。