工商银行盐城滨海支行组织业务大提升活动

    工商银行盐城滨海支行专门组织业务大练兵活动，对新员工进行业务考试，促进新员工办公速度快速提高，并多层次培训前台柜员各项业务素质。同时，采取多种措施抓服务，利用晨训和所例会强制推行柜面服务用语，在企业居民区逐渐赢得了客户的口碑。投诉、告状等情况日见减少。为提高服务质量，在支行领导的大力支持下，极大地缓解了支行人员紧、窗口少的问题，提高了工作效率。优质的服务和规范的管理使该行各个营业网点在较短的时间里，实现了一年跨上一个新台阶的工作目标，各项业务指标迅速攀升，赢得了众多客户的赞许和认可，该行以标准化的服务设施，努力塑造工行良好的企业形象，以更优质的服务回馈广大市民，成为金融行业一道靓丽的风景线。