11月11日,一位步履蹒跚的老爷爷缓慢的走进工行邢台内丘振兴支行大厅,细心的大堂经理看到后急忙走上前询问大爷要办理什么业务,经过一番询问得知原来这位老爷爷拿着两本存折要取钱,但是耳朵背,听不清大堂经理说什么,但是我们的工作人员并没有因此而置之不理,反而耐心地告诉大爷怎么做,还帮他取号之后将他搀扶到柜台椅子上。同样该行柜台里的工作人员也耐心地帮助这位大爷办理业务,老爷爷岁数大,动作有些慢,但是该行工作人员依旧态度热情地为这位老爷爷办理业务,大爷在办理完业务之后激动地对该行工作人员说:“咱工行人的态度都不错,服务是真好!”
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