工行邯郸磁县支行以优质服务赢得客户

    工行邯郸磁县支行坚持以存款为本的业务发展经营理念，高标定位，多措并举，将增储揽储工作落实到工作的各个方面，通过全行员工共同努力，10月末，实现了储蓄存款日均、时点增量位同业双首位的目标。通过提供优质的服务赢得客户的信任，增加资源储备，巩固竞争力。对支行商户、一卡通学校、代发工作企业进行上门拜访，与客户开展沟通，认真聆听客户的建议，及时掌握客户实际需求的变化，针对不同客户的不同情况，提供不同服务，配置不同的产品组合。加强业务学习，提升服务体验。及时将新业务新制度新流程传达至全员，深化学习，熟练掌握，通过对业务的深化学习，加强风险防范能力，在合规操作的前提下，缩短业务办理时间，提升客户服务体验度。