工行张家口赤城支行真情服务暖人心

    长期以来，工行张家口赤城支行主动承担社会责任，真情服务当地百姓，赢得客户的信赖。

    近期，一位年近七旬的老人来到该行，将一袋李子送到工作人员手中，并称，李子是自家种的，不贵重，是自己感谢工作人员长期帮助的一点心意。经工作人员介绍得知，老人姓王，子女在外地工作，常常自己来该行办理业务。工作人员看王大爷年岁已大，每次前来，工作都会主动地上前问候，热情地协助他办理存取款、兑换零钱等业务，业务办理完成后,大堂经理习惯性地搀扶他出门口。久而久之，大家都把王大爷当成自己的亲人，王大爷也把这里的工作人员当成自己的孩子。

    多年来，工行张家口赤城工行秉承“以客户为中心”的服务理念，全员处处以服务标准规范自身，想客户之所想，急客户之所急，以真情服务暖人心，赢得了客户的信任和赞许。