工行邢台沙河建设支行温暖等待赢笑颜

    11月7日，工行邢台沙河建设支行终于迎来了期盼已久的客户齐老先生，将装有100元的信封递给了他，客户打开后喜笑颜开。 

　　10月10日，客户齐老先生到网点领取退休工资，因家中有事，他从窗口拿走钱，便急急忙忙离开，将100元现金遗落在窗口传递物品的槽内。网点大堂经理发现后立即追出去，但客户已乘车离开。因该客户是代发工资客户，网点人员第一时间联系代发网点查找客户联系方式，但是联系电话已停机，又到联系地址找，邻居说该客户早已经不在那里居住。经过多种方式的查找，都联系不上客户。想着客户还要拿存折到网点取工资，网点便给工行邢台沙河支行的所辖网点都打了电话，请大家遇到该客户时，留下他的联系电话，我们好把这100元归还给他。此后，工行邢台沙河建设支行每日都在等待该客户的到来。11月初，又到了取工资的高峰期，该行更是每日晨会都要把这件事再提一次，提醒员工留意该客户，及时归还客户的钱。经过近一个月的等待，11月7日，网点终于迎来了久盼的客户齐老先生，原来齐老先生回家后没有对钱进行清点，对遗落100元钱这件事根本不知情。大堂值班经理把事情前前后后给客户讲清楚，将装有100元的信封递给他，客户喜笑颜开，十分感动，在留言簿上留下了他的谢意。 

　　等待时间虽长，但是结局很暖。这次的物归原主，让客户收获了一份惊喜、一份信任和一份感动，也让该行员工坚守了一份承诺。“工商银行，您身边的银行，可信赖的银行”，我们将继续用实际行动，用优质的服务，来回报每一位客户的选择和信任。