工行邢台沙河冶金基地支行优质服务始终如一获称赞

    工行邢台沙河冶金基地支行员工热情地为客户清点零、残币受到客户称赞。10月30日中午12点，两名客户提着一袋沉甸甸的东西来到工行邢台沙河冶金基地支行，原来是在公交公司上班的刘先生和王女士。刘先生询问大堂经理是否可以办理大量零钱的存款业务，大堂经理热情地说：“当然能办理”。当得到肯定的答复时，刘先生脸上露出了满意的笑容。大堂经理让客户在大厅坐椅上等候，随后联系2号窗口柜员，安排清点工作。由于零钱较多，该行安排两名员工同时进行零钱的清分、清点、扎捆工作。两名员工一边认真细致地清点残币，一边让客户安心等待。由于零钱比较破，给清点工作带来不小的困难，两名员工首先做好清分工作，随后再按完整券、残币归纳扎捆。一个小时后，零钱终于清点完毕，刘先生非常激动地说：“我们那儿天天收零钱，我每次来，你们都不嫌麻烦的给我仔细清点，中午还占用了你们的吃饭时间，真是太感谢你们了！”办理完毕后，刘先生邀请两名员工到饭店吃饭，两名员工婉言谢绝，说这是她们应该做的。刘先生感动地说：“辛苦，辛苦，太谢谢你们了，你们工行的服务真是做到了客户至上，不愧是老百姓值得信赖的银行。”