工行保定新华百花支行像往常一样开门营业,在接待其他客户时,工作人员发现一位老人坐在轮椅上,正在艰难地向大厅内移动。见状,工作人员立刻走上前去,扶住老人的轮椅,并将老人推到了大厅内。经询问,老人今年已经94岁了,由于孩子们都忙于工作,只能自己独自来银行办理业务。在工作人员的帮助下,老人在柜台支取了现金,并且在自助终端打印了流水。临走之前,老人对工作人员说:“谢谢啊!幸亏有了你们的帮助,不然我这九十多的老头子什么也不懂,也听不清,还走不了,可怎么办!”
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