工行邢台沙河支行将ETC业务作为重点工作之一,开展了声势浩大的推广营销活动,营销人员在推广ETC业务的同时也带动了其他各项业务的发展。今年8月份,工行邢台沙河支行办公室工作人员在向客户李某某营销工行ETC业务时,客户表示已答应到他行安装,通过多次沟通,客户终于决定享受工行服务。在沟通过程中,得知客户具有多年贵金属、股票、期货等交易经验,一直在他行进行交易,该行员工遂多次与客户交流行情、风险规避等话题。当客户表现出浓厚兴趣后员工详细向客户展示了工行手机银行及网上银行便捷的操作流程以及专业优质的金融服务,客户对工行的产品及服务十分满意,多次到他行进行销户,最终成功在工行开户并进行交易,8-9月份两个月时间在工行交易额达到9678万元,成为工行优质递延交易客户。
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