10月25日,2019年侵害消费者乱象整治工作动员部署会在市分行七楼法律与合规部总经理办公室召开,法律与合规部总经理主持会议,代理金融业务部、个人金融部、公司业务部、三农金融事业部、授信管理部、人力资源部、计划财务部、运营管理部、市分行营业部、分宜县联络员出席会议。
法律与合规部总经理对2019年侵害消费者乱象整治工作动员部署讲话。他指出,一是要高度重视,提升认识;把消费者权益保护工作作为国有大行的社会责任,提升我分行整体形象和客户满意度,改进产品和服务质量;二是要加强组织领导,严格落实责任。各机构“一把手”负主要责任,确保组织到位、整改到位、问责到位;三是深化问题导向,建立长效机制。以乱象整治工作为契机,着力提升消保工作水平,做到查全、查深、查透,紧盯问题多发领域,坚持“靶向”治疗和重点整治,缺什么补什么,确保问题整改到位。
通过此次会议的召开,切实提高了大家的思想认识,有效推动了侵害消费者乱象整治工作。
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