“某某妈妈，听孩子说您平常太忙了，一周都没有见您一面了，您可以多跟孩子交交心”。
这是一位老师发给一位孩子家长的微信。作为孩子的母亲，收到微信的感受可想而知，但她想得更多的是，她必须把工作干好，再尽量多地去陪孩子，让孩子知道，妈妈是优秀的，也是爱她的。
这位妈妈，就是建行长沙书院北路支行的对公营销主管——杨娟。
不是管家的“管家婆”
14年前，刚从学校毕业的杨娟，加入了建行这个大家庭。那时，她还是一名劳务用工，在网点从事柜员和客户经理。她抱着对这份工作的热爱，凭着天生的湘妹子辣劲，把全部身心投入到工作中。在网点，她每天早早就来，很晚才走，什么事都抢着做，帮着做，一周至少有大半时间在网点加班，周末没事就往网点跑，事无巨细都打理得紧紧有条，乐此不疲地为客户、为领导和同事分忧。渐渐地，成为了网点被大家称道的“管家婆”，深得领导和同事的信任，连续几年被评为优秀员工。2010年，表现突出的她从劳务用工转为合同制员工，并在领导的鼓励下，积极向党组织靠拢，光荣地加入中国共产党，成为一名正式党员。
大家心中的“劳模”
2010年，杨娟因表现优秀、业务精通，被选调到天心支行从事客户经理，工作平台更大，工作要求更高，她的责任心她更强了。她更加用心地做好每一项工作，做好基层行服务，与基层行一起服务好每一位客户。2012年，在支行组织的六级客户经理竞聘中，在经历笔试和民主测评后，杨娟再次脱颖而出，以优异的综合成绩被破格提升为六级客户经理，一年后被委以重任，担任授信中心副主任，2014年，又被派往网点担任对公营销主管。短短几年，她先后到三个网点、两个部门工作，均全力以赴地做好各项工作，成为大家心中的“劳模”。在网点人手特别紧张，事情又多又杂的情况下，为了做好每一项工作，她总是带头冲在前面，做好表率，带领员工一起往前冲。2019年以来，支行陆续营销了多个项目，为了尽快让项目落地，她带领着客户经理加班加点，经常连续一周都要加班，家里两个孩子完全交给了爷爷奶奶，孩子补习班的老师多次找她沟通，要她多抽点时间陪孩子，但她总是在匆匆与孩子见个面问候几句后，又赶去客户营销了。
客户营销的“排头兵”
从最初的客户经理，到网点的对公营销主管，杨娟曾经对客户营销感到有压力，但她很快就通过努力成为营销的能手。刚开始，她知道自己营销能力不强，就扎扎实实做好项目落地，领导营销回来的项目，认认真真做好资料尽快推进，并细心掌握客户营销的技能。去年，她请了一周公休假回娘家，在娘家呆了两天后，终究放不下工作，提前两天回到单位上班，正好碰上湘投控股需要贷款，省行和支行领导都高度重视，于是她迅速对接，到客户单位搜集资料，整理资料，上报流程，签合同，放款，加班加点，不浪费一点时间，总共用了三天时间，以最快的速度完成了8.8亿元贷款的申报和发放，客户对建行的响应速度非常满意，称赞建行比任何一家银行反应都快，也切实解决了他们的大问题，连一向对建行不怎么感冒的董事长都赞不绝口。
作为一个从农村走出来的大学生，杨娟始终把建行当作自己职业生涯的平台，作为自己成长的舞台，一直兢兢业业，勤勤恳恳，在平凡的岗位上经历着不平凡的历程，伴随着建行一起成长。
