工行常州分行钟楼支行积极推行单一窗口业务提升客户服务

    国家口岸办为加快全国建设步伐，牵头主导国家标准版“单一窗口”的规划建设,目前“单一窗口”九大功能主要包括货物申报、仓单申报、运输工具申报、原产地申报、企业资质备案、税费缴纳、出口退税、许可证件和查询统计。建设初期主要围绕政务服务向企业办理进出口贸易提供服务便利。工商银行作为国家标准版“单一窗口”金融服务的首批合作银行，积极配合一期上线工作。 

    工行常州分行钟楼支行为积极配合国家国际贸易便利化的政策，积极宣传单一窗口，组织本支行客户经理积极学习相关政策，并通过宣讲会深入企业，通过单一窗口可以优化企业通关流程，提高申报效率，降低企业成本，显著提升国际贸易便利化程度，方便企业，减少手续，单一窗口的推广既能够起到响应国家政策的要求，又能够使得企业的客户体验感更好，取得双赢的结果。 

    该支行通过客户经理和企业对接，让客户了解单一窗口，同时取得客户配合联合国际部，通过上门指导客户，完成单一窗口的使用，市分行再对支行落地进行审核，通过验证企业报关单并进行名录登记查询，留存相关资料，最终该笔业务成功完成，取得了客户的高度满意。