邮储银行丰城市支行多板块联动做好小企业客户综合营销服务

    今年以来，邮储银行丰城市支行始终坚持以交叉营销为导向，以小企业存量贷款客户为营销对象，多板块联动，全面提升客户的金融服务产品的覆盖率。在支行小企业客户综合服务营销团队的推动下，经过一个月与客户的反复沟通洽谈，本月已成功营销小企业客户代发工资6个，基于代发工资，成功批量为辖区内6家小企业客户190余名员工发放腾讯联名卡，为该支行零售业务发展打下良好基础。

    制定科学方案，调动发展积极性。

    该支行领导为解决联动时有时无，缺乏持续性，联动不彻底，效果不佳，联动存在酬金分配冲突等问题，坚持每季出台多板块交叉营销方案，下发了《二级支行联动营销小企业发展方案》，并贯穿于全年，信贷客户经理调查时必须与网点支行长一同上门营销，贷后走访时二级支行长必须陪同管户信贷员共同上门，进一步发挥整体资源优势，形成了“全行上下一盘棋、公私联动促发展”的良好局面。

    深挖客户资源，实现多板联动。

    为进一步深挖行内资源，支行认真梳理现有小企业、个商客户名单，积极探索可进行业务发展的客户。该支行此次营销的客户中基本都是我行的小企业、个商客户。在进行走访发掘后，了解到多家企业有代发工资的需求，网点负责人便会积极对接，找到企业的关键人，进行代发工资的营销。经过一个多月的反复沟通，从开始的怀疑和不解，到后来的积极配合，也是付出了很多的努力，最后成功营销。

    用心设计方案，提升服务水准。

    为了更好的满足客户需求，提高客户服务的效率和质量，该支行根据客户行业及需求的差异精心编制了客户综合服务方案，并选派专人负责推动综合营销服务工作，主动上门收集客户资料，办理相关业务手续，力求实现“一条龙”综合营销服务。