票据业务因其高收益性、高流动性、低风险、低资本占用的优势备受企业青睐。在此基础上,邮储银行萍乡市分行的票据直贴业务具有手续简便、价格优惠、服务优质的优势,打开了市场,赢得了客户。
今年以来,邮储银行萍乡市分行高度重视票据业务,要求所辖经营单位积极开拓市场,大力发展小微企业票据直贴业务,助力小微企业解决融资难、融资贵等问题,仅2019年3季度邮储银行萍乡市分行票据直贴业务量较年初和去年同期都有较快的增长。
精准营销,将客户迎进来
邮储银行萍乡市分行票据中心对辖内所有客户经理进行专业培训,教授可贴现票据的筛选方法、利息的计算方法、专业术语等。力求客户经理进行精准营销,主要集中在小企业贷款客户,特色产业产业链上寻找客户。
某企业是安钢的主要供货商,主要以银承结算,此前在多家银行办理过贴现,贴现业务量大。该市分行客户经理得知消息后,迅速出击,联系了该企业财务负责人,经过交谈得知企业在前期贴现中常遇到的问题是有的银行不接收中小银行开出的票据。客户经理针对于这些问题跟客户进行了详细的解答,并介绍萍乡邮储银行不会拒收可贴现的非大型银行票据。经过多次的沟通,该企业决定在该市分行开户办理业务。该市分行也为其申请了开户“绿色通道”,提前沟通好,让客户只去一趟即可成功开户。
专业服务,让客户感到满意
在此基础上,该企业首次提出了100万元的贴现申请,票据中心业务人员首先电话联系客户告知需准备的资料,在客户提交了资料后以最快的速度放款。在通知客户款项到账后,客户表示从没碰到过这么快的线下贴现,表示邮储银行的金融服务让其感到非常满意。由于开局,该企业陆续提交了数次大金额的贴现申请,该分行票据中心均高速、准确地完成业务落地,该企业负责人对邮储银行萍乡市分行的金融服务感到满意,同意今后将会将大部分业务在邮储银行办理。
开拓创新,再贴现业务迅速增长
目前,由于再贴现利率固定并明显低于当前转贴现利率,具有灵活调节资产规模使用的特点,增加了企业筹资资金渠道、降低了企业筹资成本。鉴于此,邮储银行萍乡市分行与萍乡人民银行的积极沟通,加大办理再贴现业务的力度。2019年3季度,该分行共办理6批次再贴现业务金额共计1.12亿元。除此之外,继续加强再贴现业务账务的核对工作,确保资金及时到位和准确无误。
严格把控,严防票据业务风险
业务要发展,风险的弦也要绷紧。邮储银行的票据业务服务于实体经济,对于客户准入有着严格的要求,对于企业贸易背景审核严格,坚决不与“票贩子”及虚假贸易的企业办理贴现业务。
邮储银行的客户观是“客户是我们的朋友”,坚持把为企业提供方便、高效、贴心的服务作为票据业务的宗旨,针对不同客户设计结构化的贴现方案,尽可能降低贴现成本,有力支持了当地小微企业发展,积极打造邮储银行“贴现又贴心”的服务品牌。