工行邢台内丘振兴支行周到服务获客户称赞

　　10月18日，刘先生来到工行邢台内丘振兴支行办理业务，刘先生手持五张定期存单，共计20万元，打算提前支取。振兴支行邱经理看到后，细看了一下刘先生的存单，存期有两年期的，三年期的，都还未到期，便询问其为什么要提前支取？并告知其提前支取是有利息损失的​。刘先生叹了口气说，家里急用5万块钱，也不知道取哪个合适，便把存单都拿过来了，让银行里的人帮着看看取哪些比较合适，利息损失会小一些？邱经理看了看存单，确实都还未到期，提前支取确实很不合适。正在为刘先生为难之际，邱经理突然想到刘先生名下应该是有信用卡的，随即询问:“我记得您有张信用卡的，是多大的额度啊？信用卡额度现在是可以做e分期贷款的，利率也不高。”“哦，是吗？我是有张信用卡，能贷多少啊？”“您信用额度有多大就能贷多少。”“好像是三万的。”“您有手机银行吗？有的话可以在手机银行看看能不能提升额度。”“有有有，你给看看。”刘先生说着拿出手机登录了手机银行。刘先生原本是我行优质客户，信用卡有8万元的额度，这样，在邱经理的指导推荐下，刘先生选择办理了我行5万元的e分期业务，免去了他存单提前支取的利息损失。临走时，刘先生对我行邱经理推荐的产品赞不绝口，夸赞我行员工心思细腻，设身处地为客户着想，随后在留言簿上写下了表扬信一封。