为全面贯彻落实国家普惠金融政策，积极履行社会责任，关心人民群众冷暖，建行嘉禾城东支行2018年开始在网点建设了 " 劳动者港湾 "，旨在进一步促进网点服务资源开放共享，增强网点服务社会的能力。在建立"劳动者港湾 "以来，嘉禾城东支行主要服务了包括环卫工人、摩托车司机、交通警察、城管队员、快递员、志愿者等户外工作者及老弱病残孕、走失儿童、考生等需要特殊关爱的群体，在社会上受到了普遍赞誉。
2019年10月18日嘉禾大街上突然下雨，突如其来的降雨令建行门前的清洁工大妈措手不及，但她还是依旧默默顶着渐渐变大的雨水打扫着落叶。最后一片落叶扫净之后，清洁工大妈带着清洁工具，急忙跑到建行的大屋檐下静静地等待雨势变小。这时建行网点的大堂经理敞开了大门，对大妈说：“阿姨，外边雨大，进来坐坐，喝口水待雨停了吧。”
清洁工大妈看着网店干净明亮的大厅，又低头看了看自己刚踩了雨水泥泞的手脚，腼腆的摆摆手：“不用，我鞋上脏，不进去了，在这躲躲雨就行。”大堂经理再三推让，大妈就是不进来。
网点经理邓腾仁这时寻声而来，问清情况后，主动将清洁工大妈拉进来坐到劳动者港湾的座位上并递上一杯热水后说：“大妈，我们建行专门为您们广大辛勤的劳动者们设立了劳动者港湾，这里有热水、有座位、有充电器、还有医护箱等等，您啊累了、渴了就来坐坐，喝点热水，休息一下，所以您就放心的坐在这里等待雨停吧！”大妈万万没想到建行竟还有这样的地方，顿时高兴的合不拢嘴：“哎哟，那以后可有地方休息咯！”
清洁大妈进入网点后，大堂经理王少凤立即引导她入座，端上了茶水，让这位环卫工人在劳动者港湾的椅子上休息了大概10分钟，并在此期间耐心教授这位环卫工人建行储蓄卡和手机银行的使用方法。大妈十分感动，并对建行服务表示称赞：“我懂手机银行怎么用了，真是谢谢你们的服务！”。大堂经理亲切的回应：“不客气的，您以后想歇脚，每家建行网点都提供场所，建行就是您温暖的家！”
道虽迩，不行不至；事虽小，不为不成，社会因彼此关怀而更加美好。建行嘉禾城东支行秉承“开放共享，责任担当”的理念，充分发挥自身服务优势，加速完善“劳动者港湾”的步伐，竭诚为广大客户提供有智慧、有温度、有格局的服务，以更温暖的“德馨服务”关爱嘉禾人民的幸福。
