“你的ETC任务完成了没?”
“你今天ETC营销怎么那么厉害?传点经验呗!”
“哇,昨天我们行ETC新增68台,当日签约量和计划完成率双冠军。”
……
近两个月来,“ETC”成了银行业最火热的词,在“满城尽装ETC”的日子里,衡东支行迅速行动,全员出击,迎朝霞、顶烈日、批星月,以无畏的勇士精神,“加速度”奔跑在ETC营销热潮中。截止9月1日,支行累计营销ETC996户,全力冲击年内市场计划完成份额。
“你们单位还有多少人没办理,我们商量个时间,上门为大家服务”、“周围还有朋友没办ETC的,帮忙推荐到建行来”,在ETC营销争夺战中,谭鸿泽行长身先士卒,千方百计联系资源,开启“白+黑”“5+2”无休模式。他亲自站大堂,为车主复印资料,指导填单;他联系政府部门、高速路口、代发单位、重点企业,想尽一切办法搭建场景、批量获客;他亲自参与外拓营销,跟着营销团队进政府、走企业、跑乡镇,为大家忙前跑后,成为大家并肩作战的好伙伴。他是一面流动的“旗帜”,他用亲力亲为让每位员工明白“实干兴行”的道理!分管个金业务的刘晓丽副行长,成为ETC营销小达人,营销线下签约的同时大力推广线上安装,解决各种线上小困扰,为大家答疑解惑;依托ETC客群,充分挖掘智能后视镜的潜在客户,成为智能后视镜营销“NO. 1”,更是客户口中赞不绝口的金牌安装指导员。分管对公业务的刘博副行长,勇挑重担,成为名副其实的ETC“专管员”,他制定考核方案、确定营销地点、安排外出人员、通报营销数据、安装外出设备,事事亲力亲为,安排井井有条;他举着ETC宣传牌站在高速路口,询问每一辆过往车辆;他走过每一个营销场景,快速切换于设备调试员、政策宣讲者、安装员角色间,游刃有余。
作为2019年下半年营销工作的重中之重,支行利用晨会、夕会、周例会等多种场合,反复强调ETC重要性,安排部署推广工作,及时准确传达上级行工作部署及会议精神,把任务目标分解每位员工,形成“人人有任务,人人有目标,人人有考核”的营销氛围。支行全体员工戮力一心,利用班后、节假日时间,进社区、走企业、跑洗车点、入加油站,争夺县域市场份额。对于几个车流量大且相对固定的营销场景,例如高速路口、交警队等,坚持每日驻点营销,与他行的“一日游击战”形成鲜明对比,获得相关工作人员的支持,赢得了较好的市场口碑。
她,虽快到法定退休年龄,但她顾全大局,服从弹性安排,适应不同岗位;她工作兢兢业业、任劳任怨,和新入行的女儿及家人利用休息时间,一起在小区、收费站、单位营销,营销业绩名列前茅。
他,另辟打法,提效增质,为运输公司批量办理ETC,实现8月份新增86户,名列第一;他作为老党员,率先垂范,从管理岗到一线员工,他称绝不拖全行ETC任务的后腿,他用业绩与实干赢得大家的钦佩。
她(他)们,为了ETC,放下了家中小孩,牺牲了儿女情长……她(他)们把愧疚压在心底,狠命的工作,她(他)们兢兢业业、无怨无悔,用正能量谱写奉献之歌。
一是线上线下宣传相结合。在做好网点合理布置宣传海报、折页的同时,利用微信、短信等线上渠道全方位的宣传建行ETC业务,扩大覆盖面度,提升影响力。二是行内行外宣传相结合。行内,通过筛选客户,有针对性进行邀约;行外,积极走出去营销,进行特色宣传;三是广撒网和精准宣传相结合。一方面,立足柜面和大堂,开展一句话营销,“您好,请问您有私家车吗”已经成为全行员工的共识,每位员工都不放过营销的机会;另一方面,对汽车分期客户、汽车卡客户、4S店销售名单等进行精准营销,提高营销成功率。
支行制定网点PK方案,根据既定的任务数,针对月计划完成率胜出的网点,采用正激励,而落后的网点,则负激励,再由网点根据个人完成情况,将奖惩分摊到人,员工都不希望拖集体后腿,形成了浓厚的营销氛围。支行每日日终对业绩进行通报,对表现优秀的员工予以表扬,对未出单的员工进行督促。对于营销中出现的疑难问题解决办法及亮点与成功经验,及时总结,在微信群与晨例会进行共享。同时,对营销中出现的问题,集全行之智,及时进行解决。
衡东支行全行员工凭着内心“不忘初心、砥砺前行”的建行人的战斗精神,和高超专业的营销艺术,战高温、忍酷暑,以顽强必胜的坚定信念、斗志昂扬的精神状态和高效热情的服务质量谱写了一曲壮丽感人的建行ETC 营销之歌,他们忙碌的身影是这个夏天最美的风景,心怀自豪与感动,继续征程!