近年来,工行邢台分行高度重视私人银行客户群体的发展,不断优化客户结构,深入夯实业务基础,积极打造品牌价值,强力占据市场份额,已经成为区域高净值私银客户的“首选银行”。9月末,600万以上准私人银行客户达到437户、较年初新增83户,增量、存量同业第一;800万以上达标私人银行客户314户、较年初新增67户,增量、存量同业第一;600万以上客户管理资产规模达到67.2亿元,较年初增长12.5亿,增量、存量均同业第一,成为全省唯一一家八项同业指标全部高居首位的二级分行。
高度重视,高标定位。今年年初,在行长、主管行长指导下,该行个金部认真调研、提前谋划,制定私人银行客户提速发展活动方案,高标定位制定发展目标,带领全辖上下以着力打造“邢台第一私人银行”为使命,形成以客户发展为战略核心,以提升我行业务市场份额为目标的发展动力和营销热情。
紧跟政策,示范带动。紧跟总省行关于私人银行业务“全行办、专家办”的思路,依托省行数年来开展的“高管抓高端、服务赢市场”活动,通过发挥分支行行长、主管行长在私人银行客户拓展和日常维护中的示范作用,带领网点负责人、财富顾问和个人客户经理做好私人银行客户分层营销维护工作,全行上下齐心协力共同促进私人银行业务发展。
名单管理,联动营销。一方面运用好本行资500-800万私人银行临界客户清单、六大类潜力客户清单等重要工具表,精准发力、严防流失、提升资产,内提私人银行达标客户;另一方面外拓他行私人银行客户清单和公私联动客户清单,进行重点追踪。由分行财富顾问协同支行营销人员,开展双线外拓走访营销活动,不断拓展新客户,稳步实现我行私人银行客户规模的扩大增长。
统筹安排,综合发展。优化联动流程、深挖营销潜力,加强与银行卡中心、普惠金融事业部等对公对私条线的业务联动。促进“私银专借”、“私银专贷”等业务落地,提高私银签约客户的融e借额度和普惠金融授信额度、加快融资贷款办理效率,完善私银客户投融资一体化服务内容,提升我行私银业务的整体市场竞争能力,目前我行以3670万元的私银专贷余额排名全辖首位。
强化服务,优化体验。始终秉承“为客户服务”的初心,牢牢抓住各个节日期间及客户资金流旺盛的季节性高峰期,加大资源投入力度,全面开展行内高净值客户走访。多次举办“私银客户财富传承一对一专家指导”活动,邀约总行级、省行级私银客户参加总行跨区域尊享活动,以服务带动存款与金融资产同步增长,为全年零售业务竞争力提升打下坚实基础。
下一步,将围绕私银客户拓展,继续加强公私联动发展,深化高管抓高端责任,强化财富顾问队伍建设,优化金融产品和增值服务综合配置,推动私人银行业务发展再上新台阶。