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工行镇江丹阳支行营业部以“工行驿站” 推进服务便民

时间:2019-10-14 17:03:19  来源:银行界网  供稿单位:工行镇江分行  作者:徐昕

    为全面落实工行总省行实干为民、创新惠民的工作要求,工行镇江丹阳支行营业部大力建设“工行驿站”惠民服务网点,积极履行大行社会责任、体现大行担当,全面树立和提升亲民、益民、利民、便民的大行社会形象。完成智能化改造之后的银行网点,正逐渐成为便民服务的重要渠道。 

    该行正以“工行驿站”为全新的起点,用有温度的服务,努力打造丹阳市民身边的银行,可信赖的银行。银行网点是银行经营的末端和触角,也是银行用服务传递能量与温度的所在。在工行丹阳营业部的“工行驿站”,各种便民设施引人注目。“工行驿站”是工行打造的服务品牌,旨在为客户提供一个“便民”“人文”“普惠”的多层次驿站。在这里,不仅为市民提供了爱心驿站、母婴室、充电器、共享雨伞、医药箱等多项便民服务,配备六种(含)以上常用便民服务设施;配备便于客户使用的饮水及设施、用具,干净卫生,数量充足;并且设置了碎纸设备和废弃凭条回收设施,及时清理,方便客户使用。而且为市民配备了公众教育区域,提供监管机构指定的银行业消费者权益保护宣传刊物及数量充足的金融知识普及等读物,提供了文化展览、博物、创新、法制宣传等人文活动平台,同时还为丹阳众多小微企业提供一系列金融服务,成为小微企业的“加油站”和“智囊团”。

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