工行邢台宁晋支行营业室热心提供收缴现金服务获客户锦旗表扬

    宁晋县新华书店承担着全县中小学校的课本供应和各乡镇村农家书屋的建设任务，现金往来频繁并且大小票面混杂不一，书店自身难以承受，导致现金收缴不及时、小额现金清点困难等被动局面。闻此信息后，工行邢台宁晋支行营业室主动从紧张的柜面资源中，抽调骨干力量全力支持服务客户。一是集中清点小额票面和残旧现金，减轻客户积压压力；二是主动延时服务，与客户约定缴款时间，力争当天款项入库，避免现金滞留外面；三是积极培训客户经办人员的银行相关业务，提高现金清点速度和质量。客户对网点服务十分满意，表示将存款持续留存网点，争取做出更多贡献，并将一面绣有“服务态度好，工作质量高”的锦旗赠予网点。