为积极配合国家战略，高速公路信息化建设，提高ETC普及率，并依托ETC实现通行费减免等道路优惠政策。邮储银行信丰县支行从预防风险、发现问题、解决问题等多方面着手，保障了ETC客户良好的用户体验。
定点外拓，上门服务。该支行制定周目标，日计划，以网点大堂营销、街道宣传发放名片、联系集团单位上门服务为主要方式，展开以点线面不断扩展的多维战略营销。该支行各个营业网点员工积极履责，在给客户办好业务的同时积极询问挖掘潜在客户。下班之际，在街道小区等人流量大的地方，发放邮储银行ETC优惠活动宣传手册及员工名片。其次，努力联络乡镇及单位，定时定点下乡拓展业务，让客户实现足不出户便能把ETC安装到位。
防微杜渐，降低风险。为保证客户ETC正常使用，该支行从客户的信息采集和录入开始，就做到认真细致，反复核对，避免因客户信息不准确而导致的车辆无法正常通过。另外，针对车主信用卡客户，从开卡的流程开始，便做到真实有效，亲鉴客户证件，把提交上传相关资料做到最好，以防后续补件或逾期导致的影响ETC的正常使用的不良现象。
实时处理，优化服务。该支行员工职责细化，给予了客户良好的服务体验。当客户出现了安装设备却无法通行的情况时，相关营销人员实现良好对接，及时询问调查清楚客户的具体情况并及时性处理解决，如遇不明缘由的特殊情况，及时反馈相关管理人员请示处理相关问题，使客户在使用的过程中以及后续的相关问题都没有后顾之忧。与此同时，该支行致力于维护好客户关系，提供优质的服务，让走进邮储银行的客户都能有归属感，真正做到进步与您同步。
该支行表示，将继续为ETC客户提供良好的后续服务，把客户的服务体验做到细致入微，满足人民群众安全便捷的出行需求。
