建行衡阳市分行西渡支行手机银行弹屏签约经验分享

    2018年1-10月西渡支行手机银行弹屏平均签约率为16.83%，几乎每月被分行扣罚绩效。找到问题症结所在后，在罗丹副行长的带领下，支行迅速出台政策，将任务目标包干到人，奖罚到位，柜员们加快业务办理速度，找准弹屏签约失败原因。针对未带身份证的客户，耐心介绍我行手机银行功能，并举例讲述手机银行给用户带来的便捷，劝说客户尽快带身份证前来开通手机银行；针对代办业务的客户，我们会建立弹屏签约未成功台账，下班之后与户主取得联系，并邀约客户前来网点开通手机银行。