工行保定安国支行服务从心做起

    秋后的午后，网点里客户不多，有一位老人急匆匆的来到工行保定安国支行的营业室。她想从自己的存折里支取工资。柜员在给她查询的过程中老人讲述了她急用钱的原因，家中修理房子还欠工人们钱，想尽快还上。但是当时没有到发工资的日子，工资并没有到账。该行工作人员向老人耐心解释清楚后，老人说：“工资可能月底就来了，你们国庆节什么时候放假啊？”工作人员说：“我们不放假，您随时来我们都能给您办理。”“那你们可真是辛苦了啊，这么盛大的节日还上班，可真是为我们老百姓办事啊，谢谢你啊小姑娘，真是麻烦你们了，那我过几天再来”老人激动地说。“没事儿，这都是我们应该做的，您等过几天工资发下来了再来，我们给您办。” 

 

    老人的身影逐渐远去，但工行员工耐心、热情的形象却深深的树立在客户心中。